상극(相剋)인 팀원과의 불편한 동거, 현명하게 대처하는 5가지 방법

숨 막히는 팀 회의, 엇갈리는 업무 스타일, 사사건건 부딪히는 의견… 함께 일하는 팀원과 "너무너무 안 맞는다"고 느껴질 때, 그 스트레스는 이루 말할 수 없죠. 단순히 불편함을 넘어 업무 효율성 저하, 심지어 팀 전체의 분위기를 망치기도 합니다. 하지만 피할 수 없다면, 현명하게 대처하는 수밖에 없습니다. 오늘은 도저히 이해할 수 없는 팀원과의 불편한 동거를 슬기롭게 헤쳐나갈 5가지 방법을 제시합니다.

1. 객관적인 '사실'에 집중하고 감정적인 판단은 잠시 내려놓으세요.

"그 사람은 항상 나를 무시하는 것 같아.", "저번에도 내 아이디어를 깎아내리더니 또 시작이야." 감정적인 판단은 상황을 더욱 악화시킬 뿐입니다. 먼저, 불편함을 느끼는 구체적인 '사실'에 집중하세요. 예를 들어, "회의 시간에 내 의견을 이야기할 때, 팀원은 눈을 마주치지 않고 다른 업무를 했다." 와 같이 객관적인 상황을 파악하는 것이 중요합니다. 감정적인 해석을 덧붙이기 전에, 벌어진 '일' 자체에 집중하면 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있습니다.

2. '나' 전달법을 활용하여 솔직하게 소통하되, 비난은 피하세요.

불편한 감정을 억누르기만 하면 eventually 더 큰 갈등으로 번질 수 있습니다. 그렇다고 감정적으로 비난하는 것은 관계를 파탄으로 이끌겠죠. 이럴 때는 '나' 전달법을 활용하여 자신의 감정을 솔직하고 건설적으로 표현하는 것이 효과적입니다. "당신 때문에 기분이 나빠." 대신, "팀원이 회의 시간에 제 의견을 경청해주지 않는다고 느꼈을 때, 저는 존중받지 못한다는 생각에 속상했습니다." 와 같이 자신의 감정과 그 이유를 명확하게 전달하되, 상대방을 비난하는 표현은 최소화해야 합니다.

3. 상대방의 '강점'에 주목하고, 협력할 수 있는 부분을 찾아보세요.

아무리 안 맞는다고 느껴지는 팀원이라도 분명 강점은 존재합니다. 그 사람의 뛰어난 분석력, 꼼꼼한 업무 처리 능력, 뛰어난 친화력 등 긍정적인 측면에 집중해보세요. 그리고 팀 목표 달성을 위해 그 강점을 활용하여 함께 협력할 수 있는 부분을 찾아보는 것입니다. 서로의 부족한 부분을 채워주고 시너지를 창출할 수 있다면, 불편한 관계 속에서도 긍정적인 결과를 만들어낼 수 있습니다.

4. 공통의 '목표'를 상기하며 업무에 집중하고, 사적인 영역은 최소화하세요.

개인적인 감정은 잠시 접어두고, 팀의 공동 목표 달성에 집중하는 것이 프로페셔널한 태도입니다. 업무와 관련된 대화 외에는 불필요한 사적인 교류를 최소화하고, 업무 효율성을 높이는 데 집중하세요. 공적인 영역에서는 협력적인 태도를 유지하되, 사적인 영역까지 억지로 맞춰가려 할 필요는 없습니다. 명확한 업무 분담과 책임 소재를 통해 불필요한 마찰을 줄이는 것도 좋은 방법입니다.

5. '거리두기'와 '무관심' 전략도 때로는 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.

끊임없는 노력에도 불구하고 관계 개선의 여지가 보이지 않는다면, 물리적, 심리적인 '거리두기' 전략을 고려해볼 수 있습니다. 불필요한 대화를 줄이고, 개인적인 영역을 존중하며, 감정적인 반응을 최소화하는 것입니다. 때로는 무관심이 상호 간의 스트레스를 줄이고, 더 이상의 갈등을 예방하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

상극인 팀원과의 관계는 쉽지 않지만, 현명하게 대처하면 최소한의 스트레스로 업무를 수행하고 팀 목표 달성에도 기여할 수 있습니다. 위에 제시된 5가지 방법을 바탕으로 자신에게 맞는 전략을 찾아 꾸준히 실천해보세요.

#팀원 갈등, 관계 관리, 소통 방법, 협력, 거리두기

 

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