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팀장 승인받은 당일 병가, 인사팀이 결근이라 주장할 때 꼭 챙겨야 할 3가지 몸이 부서질 듯 아픈 감기 몸살로 출근조차 어려운 날, 직속 상사인 팀장님께 사정을 설명하고 허락을 받아 병가를 사용했습니다. 출근 후 진단서나 병원 영수증을 첨부해 결재 문서까지 보완하며 절차를 마쳤다고 생각했는데, 느닷없이 인사팀에서 "인사팀에 사전 통보가 없었으니 무단결근 처리하겠다"라는 통보를 받는다면 어떨까요?아픈 것도 서러운데, 팀장의 승인까지 받은 휴가를 '인사팀 미통보'라는 절차상의 이유로 결근(무단결근) 처리하겠다는 소리를 들으면 억울함과 함께 벅차오르는 분노를 금할 수 없습니다.회사 규정상 인사팀 통보 지침이 존재할 수는 있지만, 과연 팀장 승인을 받고 복귀 후 증빙을 갖춘 당일 병가를 무단결근으로 처리하는 것이 법적으로나 상식적으로 타당할까요? 이 답답한 상황을 지혜롭게 해결하는 단계..
"입사 5년 차인데 신입처럼 일합니다..." 속터지는 직원 대처하는 리더의 기술 조직을 이끌거나 팀을 관리하다 보면 가장 난감하고 답답한 순간이 있습니다. 이제 막 입수한 신입사원도 아니고, 입사한 지 5년이 넘은 중간 연차 직원의 업무 이해도가 여전히 제자리걸음일 때입니다.5년 차라면 조직의 허리로서 스스로 업무를 주도하고, 후배들에게 가이드를 주며, 상황에 따른 변수까지 능숙하게 처리해 주기를 기대하기 마련입니다. 하지만 매번 했던 질문을 다시 하거나, 프로세스의 맥락을 파악하지 못해 했던 일을 계속 수정하게 만들면 리더의 피로감은 극에 달합니다."대체 5년 동안 뭘 한 거지?", "성의가 없는 건가, 아니면 역량의 한계인가?"라는 질문이 꼬리를 뭅니다. 하지만 감정적으로 질책하거나 방치하는 것은 문제를 해결해 주지 않습니다. 5년 차 직원의 업무 이해도가 떨어지는 근본 원인과 ..
끝없는 취약점과의 전쟁 속에서, 여러분의 노고에 감사드립니다 기술팀 여러분,최근 끊임없이 쏟아지는 취약점 이슈와 긴급 패치, 장애,설치구축 등 대응으로 인해 몸도 마음도 많이 지쳐가고 있으시지요?고객들은 당연하게 안전한 서비스를 사용하지만, 그 당연함 뒤에는 여러분의 보이지 않는 노력과 책임감이 숨어 있습니다.보안은 참 특별한 일입니다. 잘하면 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 보이고, 한 번의 실수가 모든 주목을 받게 됩니다. 그래서 더욱 힘들고, 더욱 인정받기 어려운 업무인지도 모릅니다.하지만 기억해 주셨으면 합니다.지금 여러분이 흘리는 땀과 긴장감은 단순히 장비 한 대를 지키는 일이 아닙니다. 회사의 신뢰를 지키고, 고객의 데이터를 지키고, 동료들의 일상을 지키는 일입니다. 누군가는 편안하게 잠들고, 누군가는 안심하고 업무를 할 수 있는 이유가 바로 여러분 때..
"연차 왜 써?" 꼬치꼬치 물어보는 팀장 단칼에 입 다물게 하는 대답 직장인에게 '연차'는 단비와도 같은 존재입니다. 치열한 업무 속에서 잠시 숨을 돌리고 재충전할 수 있는 당연한 권리이기 때문입니다.하지만 연차 결재를 올릴 때마다 "이번엔 연차 왜 써?", "평일에 어디 가?", "집에 무슨 일 있어?" 하고 꼬치꼬치 사유를 물어보는 팀장님을 만나면, 결재 버튼을 누르는 순간부터 마음이 불편해지기 시작합니다.법적으로 연차 사유를 기재하거나 말해야 할 의무는 전혀 없습니다. 근로기준법 제60조에 따르면 연차유급휴가는 근로자가 청구한 시기에 주어야 하며, 사업 운영에 막대한 지장이 있는 경우가 아니라면 사유를 따져 거부할 수 없습니다.하지만 "법대로 하세요!", "개인 사정인데요?" 하고 날을 세우면 당장의 사유 질문은 피할지 몰라도 조직 생활에서 껄끄러운 관계가 될까 봐 ..
거래처에게 혼난 후에야 알게 된 것들... 직장인이라면 누구나 한 번쯤 거래처나 고객으로부터 예상치 못한 지적을 받아본 경험이 있을 것이다. 특히 IT 업계, 제조업, 건설업, 서비스업 등 현장을 기반으로 하는 업무일수록 이러한 경험은 더욱 빈번하게 발생한다.누군가는 거래처의 지적을 불쾌하게 받아들이고, 누군가는 변명을 먼저 찾는다. 하지만 시간이 지나 돌아보면 그 순간들이 결국 자신을 성장시킨 가장 강력한 계기였음을 깨닫게 된다.사실 사람은 필요성을 느끼기 전까지 공부하지 않는다.책을 읽고 교육을 듣고 자격증을 취득하는 것도 중요하지만, 현장에서 직접 부딪히며 경험하는 배움의 강도는 비교할 수 없을 만큼 크다. 특히 거래처의 지적은 단순한 충고가 아니라 자신의 부족함이 실제 업무 결과로 드러난 순간이기 때문에 더욱 뼈아프게 다가온다.그러나 바로..
"제 일 아닌데요?" 선 딱 그었더니 결국 나한테 폭탄 돌아온 이유 조직 생활이나 협업 프로젝트를 진행하다 보면 가장 자주 듣는 단어 중 하나가 바로 ‘R&R(Role & Responsibilities, 역할과 책임)’입니다."이건 제 담당 업무가 아닙니다.""저희 팀 R&R을 벗어나는 요청입니다."업무 과중을 막고 효율성을 높이기 위해 서로의 영역에 선을 긋는 것은 물론 필요한 일입니다. 하지만 여기서 한 가지 놓치지 말아야 할 치명적인 진실이 있습니다. 우리가 선을 명확히 그었다고 해서, 그 선과 선 사이에 떨어진 ‘그레이존(Grey Zone, 회색지대) 업무’가 저절로 사라지는 것은 아니라는 점입니다.결국 누군가는 처리해야만 조직이 돌아가는데, 서로 선만 그어두고 방치하다 보면 결국 고객 클레임이 터지거나 막판에 가장 책임감 있는 누군가가 독박을 쓰게 됩니다. 그렇..
"무조건 참는 것도, 무조건 싸우는 것도 틀렸다 직장생활이든 사업이든 인간관계든, 무조건 강하게만 나간다고 성공하는 것은 아니다. 반대로 무조건 참고 양보한다고 좋은 결과가 나오는 것도 아니다. 진정한 처세의 기술은 언제 굽히고 언제 펼 것인지를 아는 데 있다. 대나무가 강풍에도 꺾이지 않는 이유는 유연하게 휘어지기 때문이다. 하지만 평소에는 곧게 서서 자신의 자리를 지킨다. 사람도 마찬가지다. 상황에 따라 지혜롭게 굽히고 펼 줄 아는 처세가 필요하다.강함만으로는 오래 버틸 수 없다우리는 종종 자신의 의견을 끝까지 고수하는 사람을 강한 사람이라고 생각한다. 그러나 현실에서는 지나치게 강한 태도가 오히려 갈등을 만들고 기회를 놓치게 하는 경우가 많다.회사에서도 자신의 주장만 내세우는 직원보다 상대방의 입장을 이해하고 협력할 줄 아는 사람이 더 높은 평가..
눈치 없이 끼어드는 직장 선임, 감정 안 상하고 주도권 되찾는 4가지 기술 직장 생활을 하다 보면 업무 자체보다 ‘사람과의 대화 구도’ 때문에 스트레스를 받는 순간이 참 많습니다.특히 팀장님과 중요한 업무 보고를 하거나 1:1로 의견을 나누고 있는 도중, 옆에서 계속 "맞아 맞아", "팀장님 말씀이 다 맞지", "그건 네가 잘 몰라서 그래" 하며 중간에 추임새를 넣거나 대화에 끼어드는 선임이 있다면 어떨까요?처음 한두 번은 넘어가더라도, 매번 내 말이 끊기거나 대화의 본질이 흐려지면 심리적 피로감과 함께 자괴감마저 들게 됩니다. 도대체 그 선임은 왜 그러는 것이며, 나는 이 상황에서 어떻게 똑똑하게 대처해야 할까요?1. 대화를 자꾸 방해하는 선임의 심리 패턴대처법을 찾기 전에, 왜 상대방이 그런 행동을 하는지 그 심리를 먼저 이해할 필요가 있습니다. 대부분의 경우 의도적인 악의..

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