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챙겨줘도 서운, 일을 줘도 징징... 오래 함께한 관리자 직원의 속마음? 오랫동안 신뢰를 쌓아온 직원이자 이제는 한 조직의 팀을 이끄는 관리자급 직원. 누구보다 서로의 성향을 잘 알고 고락을 함께했기에 리더로서 더 많은 마음을 쓰고 배려를 기울여왔을 것입니다.하지만 어느 순간부터 일을 더 맡기면 "왜 우리 팀만 힘들게 하냐"며 불만을 토로하고, 부담을 줄여주고자 업무에서 제외하면 "왜 나를 배제하냐"며 서운함을 드러내는 상황을 마주하면 리더는 깊은 혼란에 빠집니다. 배려가 오히려 독이 된 것 같은 무력감과 함께, 어디까지 맞춰주어야 하는지 기준조차 흔들리게 됩니다.오래된 측근 관리자의 이 같은 태도, 과연 어떻게 다루고 풀어가야 할까요?1. '독심술 배려'를 멈추고 '업무적 소통'으로 전환하기 이 문제의 출발점은 리더의 '선제적 배려'일 가능성이 높습니다. 오래 함께한 만큼 ..
일 잘하는 팀원은 왜 항상 사장에게 불편한 말을 할까? ‘충성스러운 말은 귀에 거슬리지만 행동하는 데는 이롭다’라는 명언은 사기(史記)에 등장하는 충언역이(忠言逆耳)에서 유래한 지혜입니다. 귀에 단 달콤한 말은 순간의 기분을 좋게 만들지만 조직을 침몰시키고, 당장은 듣기 싫은 쓴소리가 결국 개인과 조직을 살리는 리더십의 핵심 동력이 됩니다.쓴소리를 멀리하는 순간 시작되는 조직의 위기사업을 운영하거나 팀을 이끌다 보면 자연스럽게 들려오는 수많은 목소리를 접하게 됩니다. 문제는 인간의 본성이 칭찬과 긍정적인 평가에는 끌리고, 지적과 비판에는 방어 태세를 취하게 된다는 점입니다.하지만 경영 현장과 리더십의 영역에서 '예스맨(Yes-man)'들의 달콤한 보고만 가득 찬 조직은 반드시 고이게 됩니다. 리더가 듣기 좋은 말만 찾기 시작하면 구성원들은 문제를 보고하기보다..
면접 연락 zero... 내 경력이 문제일까, 이력서 쓰는 법이 문제일까? 이직을 결심하고 채용 플랫폼에 이력서를 등록하거나 수십 군데 회사에 지원 버튼을 눌렀지만, 단 한 곳에서도 면접 연락이 오지 않을 때의 암담함은 경험해 본 사람만 압니다. "내 경력이 부족한가?", "나이가 많아서 그런가?", "내가 이 시장에서 가치가 없나?" 같은 자괴감과 불안감이 밀려오기 마련입니다.하지만 냉정하게 시장을 바라볼 필요가 있습니다. 면접 제안이나 서류 합격 연락이 단 한 건도 오지 않는다는 것은 여러분의 '역량' 자체가 부족해서라기보다, '이력서라는 상품의 포장재'나 '전략'에 치명적인 문제가 있을 확률이 훨씬 높습니다. 채용 담당자가 수백 개의 이력서 속에서 왜 내 서류를 스킵했는지, 상황을 반전시킬 5가지 핵심 점검 포인트를 확인해 보세요.1. 이력서 제목과 첫 줄(요약)이 진부하..
지시해도 모니터만 보는 신입, '개념 없음'일까 '소통 장애'일까? 신입 사원이 출근해도 인사 한마디 없고, 업무 지시를 내릴 때 눈길 한번 주지 않은 채 모니터만 바라보고 있다면 리더의 마음은 답답함을 넘어 참담해집니다. 심지어 지시한 업무가 완료되었는지 물어도 아무런 대답 없이 가만히 묵언수행을 하고 있다면, "나를 무시하는 건가?", "내가 뭘 잘못했나?" 하는 불쾌감과 당혹감이 밀려오는 것이 자연스러운 반응입니다.요즘 많은 관리자들이 이와 유사한 형태의 '묵묵부답형' 신입 직원 때문에 심각한 스트레스를 호소합니다. 과거처럼 고함을 치거나 화를 낼 수도 없는 노릇이고, 그대로 방치하자니 조직의 기본 질서와 분위기가 무너집니다. 대화조차 거부하는 듯한 신입 사원, 도대체 어떻게 대처하고 지도해야 할까요?1. 감정적 대응을 거두고 '상태'를 객관적으로 관찰하기 가장 먼..
월급 루팡들 사이에서 나 혼자 일하다가 ‘대표님 불쌍해서’ 현타 온 순간 직장 생활을 하다 보면 예상치 못한 감정적 고통을 겪을 때가 있습니다. 팀 동료들이 약속이라도 한 듯 업무를 미루고, 최소한의 성과도 내지 않으면서 월급만 챙겨가는 ‘월급 루팡’ 행동을 일삼을 때입니다.특히 회사를 위해 밤낮으로 고군분투하며 직원들의 월급을 맞추려 애쓰는 대표의 모습을 옆에서 지켜보는 책임감 있는 직원이라면, 배신감과 함께 깊은 회의감이 밀려옵니다. “팀원들은 놀고 나 혼자 고생하는데, 정작 고생하는 대표님만 불쌍하다”는 생각이 들기 시작하면 출근길 발걸음은 한없이 무거워집니다.태만한 팀 동료들 사이에서 멘탈을 지키고, 대표에 대한 안타까움과 나의 커리어 사이에서 균형을 잡는 현실적인 대처법을 정리해 드립니다.1. 감정적 동입을 줄이고 관점을 객관화하기대표에 대한 동정심과 팀원들에 대한 ..
남에게 눈물 흘리게 하면 내 눈엔 피눈물? 진짜 인과응보가 무서운 이유 악행의 결과가 결국 본인에게 되돌아오는 인과응보(因果應報): 원인과 결과의 무서운 법칙우리는 살아가면서 수많은 선택을 하고, 행동을 하며, 관계를 맺습니다. 그 과정에서 타인에게 선의를 베풀기도 하지만, 때로는 이기적인 욕심이나 순간의 감정 때문에 타인에게 상처를 주거나 해를 끼치는 악행을 저지르기도 합니다. 하지만 동서고금을 막론하고 수많은 인류의 지혜와 역사, 그리고 현대 심리학까지 공통적으로 경고하는 하나의 명확한 진리가 있습니다. 바로 ‘인과응보(因果應報)’입니다.인과응보란 "모든 원인에는 반드시 그에 상응하는 결과가 따른다"는 뜻으로, 자신이 지은 선악의 행동에 따라 그에 맞는 대가를 받게 됨을 의미합니다. 내가 던진 돌이 결국 나에게 되돌아오고, 타인에게 눈물을 흘리게 한 행동은 언젠가 자신의..
“회사에 직속상사 부부가 같이 다닙니다” 가스라이팅 2배로 당할 때 대처법 직장 생활을 하다 보면 다양한 유형의 상사를 만나지만, 최악의 난이도로 꼽히는 상황 중 하나가 바로 ‘부부 관계인 상사들과 같은 부서·라인에서 일하는 것’입니다.차장과 과장이라는 직급 권력에 ‘부부’라는 사적 연대까지 더해지면, 업무 지적을 넘어선 편가르기, 공적인 일에 사적 감정 개입, 이중 가스라이팅 등 독보적인 압박감이 찾아옵니다. 한 쪽에 문제를 제기하려 해도 상대방이 바로 묵인하거나 두 배로 보복해 오기 때문에 피해자는 고립무원의 처지에 놓이기 쉽습니다.“부부 상사(차장·과장)의 직장 내 괴롭힘, 어떻게 대처해야 할까요?”사적 연대로 뭉친 권력형 괴롭힘 앞에서 무너지지 않고 자신을 지키며 현실적으로 해결하는 3단계 대처 전략을 정리해 드립니다.1. 감정적 대응은 금물, 철저한 객관적 증거 수집부..
“아껴주고 가르쳐줬더니…” 믿었던 부하직원에게 제대로 배신당했을 때 비즈니스 현장이나 조직을 이끌다 보면 한 번쯤 겪게 되는 가장 쓰라린 경험이 있습니다. 온갖 정성과 노하우를 쏟아부어 일을 가르치고 키워놓은 인재가 순간의 이익을 위해 조직을 배신하거나, 핵심 정보를 들고 나가거나, 뒤에서 뒷담화를 하며 리더의 가슴에 단도를 꽂는 순간입니다.“사람 하나 키워줬더니 제대로 뒤통수 맞았다면? 어떻게 해야 할까요?”배신감과 분노로 밤잠을 이루지 못하고, “다시는 사람을 믿지 않겠다”며 마음의 문을 걸어 잠그게 되는 것이 인지상정입니다. 하지만 감정에 집착해 휩쓸리다 보면 정작 보호해야 할 조직과 자기 자신의 일상까지 무너질 수 있습니다.배신의 상처를 마주했을 때 리더로서, 그리고 한 인간으로서 이를 냉정하게 극복하고 피해를 최소화하는 현실적인 대처 전략을 정리해 드립니다.1...

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