카카오택시 '멀티호출' 오류 처리 방법?

상황: 택시를 호출해서 잘 타고 가고 있는데 다른 택시들이
배차되었다는 알림이 오고 3명의 택시기사님들이 도착했다고 
전화가 왔다. 그리고 .. 2천원 취소수수료가 부과되었다.!

참고로 나는 카카오택시 '멀티호출' 을 사용해본적도 없고 사용할줄도 모른다. 

나와 같은 상황이 다른 분들에게도 닥칠수 있기에 글을 남기기로 했다.
나는 이렇게 해결했다.

1. 카카오 T고객센타 챗봇 시작

2. 부당한 내용 글 올리기

3. 챗봇과 대화 진행

4. 수수료 취소 처리

5. 2천원 재 입금 되고 상황 종료

그리고 혹시 하는 마음에 카카오T 앱을 지우고 다시 설치했다.